上海机场-加强物流成本管理 打造行业现代物流

  　推进行业现代物流建设是建设“严格规范，富有效率，充满活力”中国烟草的重要组成部分。支撑行业现代物流运行关键要靠两个轮子：高效率与低成本。提升运行效率、降低物流成本始终是我们在推进行业现代物流建设中必须要关注和思考的重要课题。加强物流成本管理是一项系统性工程，既要从大的方面进行规划，也要着眼于优化流程细节管理。那么，该如何进一步加强物流成本管理？笔者认为，不妨从以下几方面入手：

　　一、科学规划建好物流中心。物流、资金流、信息流是支撑烟草商业企业高效运转的三大基石。作为担负物流职责的物流中心要切实发挥其应有的功能，关键是要把好科学规划建设关。一是要遵照国家局《烟草行业“十一五”期间卷烟物流配送中心建设的意见》，突出“优化资源配置”这一指导思想，由各地市级分公司主导，结合各地实际情况，坚持合理性、实用性、前瞻性原则，对建物流中心进行科学规划，合理设计。二是要坚持公开、透明、规范原则，严格按照国家局有关规定程序，对物流中心工程项目建设和物流设备采购工作进行公开招投标，以有效降低建设成本。三是在建设规模上，要与辖区实际物流量相适应，同时也要为企业立足长远发展的需要适当保留一定的余地。

　　二、逐步推进物流标准化建设。无以规矩，不成方圆。推进物流标准化建设是建设行业现代物流的重要组成部分。实施标准化对行业现代物流意义重大，通过实施标准化，对行业现代物流体系的运行建立统一可行的标准化体系，可确保整个现代物流体系规范、高效运转，扎实推进现代物流的规范化、一体化、信息化建设，有效降低物流成本，切实提高物流效率，有力提升竞争实力。烟草物流标准体系是一个综合性较强的行业标准体系。卷烟物流标准化重点应在托盘作业、配送一体化（包装、笼车、运输、标识、信息管理、安全管理等方面实现标准化。

　　三、加强物流成本预算控制管理。对于我们烟草商业企业来说，物流成本在企业成本中占了较大的比重。能否在现在基础上进一步降低物流成本是衡量我们烟草商业企业是否有竞争力的重要标志。一是树立一种意识，即物流成本核算意识，要把提高卷烟物流效率、降低物流成本贯穿于物流建设工作的始终。二是科学核算成本。明确物流配送中心为物流成本核算主体，财务审计部门为业务监管部门，视情配备专职物流成本核算员（也可由财务审计部门人员兼任），严格省按照《烟草行业商业企业卷烟物流费用管理办法和核算规程》，加强物流配送费用的预算、核算管理，定期分析物流成本及费用珠构成状态和变化趋势，发现和改善薄弱环节，不断探索降低物流费用的新途径。三是强化费用考核，要把物流成本费用率纳入物流部门的工作目标进行考核，全面实行成本核算和费用控制，切实增强物流部门负责人狠抓成本核算管理的工作积极性，以此逐步降低物流成本费用。

　　四、提升现代物流科技化水平。现代科技对我们进一步优化工作流程，提高物流效率，降低物流成本、确保安全运行等方面发挥着越来越重要的作用，淘宝大物流 ，建设“五化”（仓储管理数字化、卷烟库存合理化、卷烟分拣电子化、配送线路最优化、车辆配载经济化）现代物流模式是我们行业物流的发展方向。在建设现代物流中，我们要重视信息流的重要作用，可由省级公司牵头，联合开发出方便、实用的卷烟物流管理软件，积极推进卷烟物流综合管理平台的应有推广，切实解决当前卷烟物流中不同程度上存在的“流程不连贯、标准不统一、功能不齐全、信息不共享”等问题，物流知识网 ，逐步实现“三个一”（ 商流一本帐、物流一库制、信息流一个平台）、“四统一”（统一服务标准、统一客户服务、统一货源配置、统一送货管理），充分发挥现有物流设施的工作效能，逐步实现物流管理的信息化、自动化、高效化。

　　五、优化整合物流资源，规范物流服务。一是进一步完善优化服务标准，细化国家局“四员”工作手册，制订相关配套工作标准（如物流配送服务标准、考核评价标准等），确保卷烟物流配送工作有据可依、有章可循，力促卷烟配送工作步入管理规范化、工作流程化、服务标准化的轨道。二是进一步优化整合物流资源，采取调整组织机构、再造物流流程、整合卷烟配送中心及路线、打破行政区域送货等措施手段，进一步提高工作效率、降低物流成本。三是进一步规范客户服务投诉管理，建立完善以“三级（省、市、县）投诉、全网互动、快速响应、流程跟踪”为显著特征的客户投诉监控一体化联动处理服务模式，同时注重做好配送服务考核评价工作，定期对照物流配送服务、考核评价标准等标准对配送工作进行考核、评价，督促配送人员提升配送效率、改善服务质量，切实维护好广大零售户的切身利益。