马士基集团：货物运输因由繁转为简！_CargoFee我的物流

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　　Twill 是一家致力于简化客户货运流程的数字化货运代理商，该平台于 2017 年 4 月正式上线，从获取报价、管理文件到送货到仓，只需轻点按钮即可实现预订、管理和货运监控，简单方便，面面俱到。

　　Twill 的灵活性使其能够应对货代市场发展的不断变化。

　　詹姆斯表示：“科技革新正在改变每一个行业，我们通过简化货运流程的数字化平台正在引领货运代理行业的变革，使货物运输变得更加简单便捷。”

　　他说：“把货物从地球的一端运至另一端并不像看起来那么简单，整个过程复杂、耗时、而且容易在过程中产生错误。我们走访了数千位客户，去了解他们在运输过程中的痛点。我们了解到，复杂的报价流程、缺失的货物追踪系统、人工单证及单证管理脱节、被动和不一致的异常情况处理都包括在内。而这些问题，正是我们想要通过Twill来解决的难题。”

　　詹姆斯补充道：“Twill的承诺是为客户提供简单便捷的运输服务，尤其为中小型公司提供简单易行的海运服务，使他们能够更好地控制供应链。客户可以通过Twill网站轻松完成预订并对其货物可以进行实时追踪，了解详细情况。此外，所有单证都被集中存储起来，便于查询。Twill团队还为客户提供全天候7X24小时的专业服务。”

　　TWILL发展历程

　　Twill于2017 年 4 月正式上线，与丹马士合作运营，曾是丹马士数字化创新的举措。

　　马士基致力于成为一家综合性公司，为客户的整个价值链提供一流的服务。Twill于2018年9月起改变从属关系，变为马士基旗下品牌。

　　2018年10月，通过把大中华区纳入Twill在线平台的最新进口国，其增长态势持续强劲。

　　2018年11月，Twill在英国Lloyd's Loading List主办的全球货运年度大奖评选中，荣膺客户服务大奖（Customer Care Award）。

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