太可怕了!Shopee新功能涉嫌侵犯用户隐私,购物数据被公开…… 亚马逊FBA
2021-10-28 10:44:05
近日,外媒报道,东南亚电商平台Shopee(国内俗称“虾皮”)推出的Shopee Friends 功能,因涉嫌侵犯用户隐私,在社交媒体上引发了巨大争议。
不少网友表示,这项功能严重侵犯了用户隐私,特别是平台在没有征得用户同意的情况下就自动开启。
“请关联Shopee ID的朋友务必要检查他们的隐私设置。因为,当我点开Shopee Friends活动标签时,看到了朋友的购物项目与浏览记录。这太糟糕了!”
这条评论在发布后,在推特上获得了众多网友的点赞、转发与评论,由此可见网友对Shopee新功能的抵触和反感。
对此,Shopee官方表示,该功能主要用于加强用户之间的互动,不会向朋友展示购买的敏感物品,如果用户确实不想使用,也可在App中改变隐私设置。不过,这样的辩解并未获得用户的认可。
有网友表示,“即便如此,该功能仍是不合逻辑的,有侵犯隐私的嫌疑。因为,并不是每个人都会想到改变隐私设置。APP在更新的时候应该把用户权益放在首位,而不是凭空制造麻烦。”
此外,也有不少网友吐槽,“Shopee每个月更新应用程序的难度越来越大,且有着太多无用的功能。比如,我们真的需要知道朋友的购买项目和浏览记录吗?”
事实上,用户对Shopee的不满由来已久,特别是在购物体验方面。
有用户表示,之前每个月有5-6张免运券,现在每月只有一张,这对于跨境购物而言要多花很多钱。多花钱也就罢了,Shopee甚至出现了“800ml的消毒枪换300ml的还说便宜给你”这样的问题。
购物成本和踩坑风险的双双上升,严重打击用户在Shopee购物的信心。
不光用户是在吐槽,近年来商家对Shopee更是有着诸多不满。
比如,有商家曾在微博吐槽,“Shopee每天烧100RMB的广告,一天只卖10RMB的东西,独立站没打过广告,坚挺一年月流量10k+,是市场问题吗?”
高广告费、低转化率,这一切无疑说明,Shopee的流量红利和平台吸引力已经见底,想在Shopee上开店赚钱已经变得越来越难。
Shopee其实并非没有意识到存在问题。在刚刚过去Shopee 2021年招商大会上,Shopee强调了7个拉美和欧洲市场的新站点,希望展示其对市场的了解来拉新商家入局。
但由于平台的海外仓布局点较少,功能玩法更是其他电商平台早就开始做的东西,并没有推陈出新,让人眼前一亮的新内容。Shopee此举到底能对东南亚跨境新商家带来多少帮助,还是一个问号。
从福利的削减到流量成本的上升,再到此次用户隐私的泄露,Shopee频繁出现各种问题,令商家和用户均感心累不已,平台好感度也变得越来越差。
这样的情况如不改变,Shopee势必还会遭到更多的麻烦和非议。而一旦平台陷入盲目扩张的怪圈,不去深度思考消费者的体验升级,以及卖家的长远利益,那么平台的可靠性值得考量。
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