北京到纽瓦克国际空运价格,FBA退货处理办法_我的物流
2019-08-09 12:05:12
北京到纽瓦克国际空运价格,FBA退货处理办法_我的物流
CargoFee我的物流平台为你分享:FBA退货的方式,分为两种情况来处理:
第一种:买家已经收到货物:
FBA订单引起的退货问题,货会退回FBA仓库,FBA会处理。卖家可以联系FBA把货取回仓库,待买家把货退回后再退款处理。
退回来的货物,如果没有破损,可以联系亚马逊重新贴标签再次销售,如果已经损坏,亚马逊会提示您这个产品已经不可再销售。您可以让亚马逊销毁,或者让第三方海外仓公司运回国内,或者让可以提供维修退货服务的第三方海外仓公司帮忙处理。
第二种:买家还未收到货物:
如果您的货在货代那没正式发出,能截回来就截回来,给买家作全额退款处理。
如果已经发了截不回来的话,那建议您跟买家协商,说货现在已经发出去了,等买家收到货后,看喜不喜欢再决定是不是不要货了。
如果买家还是不同意,就要现在处理的话,可以酌情自己的产品成本跟买家协商仅退部分的款,货就免费赠送给买家了,以此来减少损失。遇到FBA退货问题,要放宽心态,尽可能找到既能减少自己损失,又能妥善安抚卖家情绪的办法。
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CARGOFEE我的物流 MR ROBERT
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