中国东方航空：200多架飞往欧洲的医疗补给航班

当地时间6月5日上午09:09，中国东方航空（CEA）的“客货”航班MU7263从济南飞往米兰，满载了20吨以上的补给品。这是CEA的第22趟航班，将医疗设备直接从中国运到意大利。

CEA最近每周执行300次货运航班。截至5月，CEA累计执行了4,000次涉及人道主义和救援任务的飞行，运送23,000名医务人员，并在全球20个国家中运输了10,000吨医疗用品。

帮助稳定全球供应链

3月12日，CEA将9名中国医学专家和9吨物资运抵罗马，这是意大利首次接受国际援助。到目前为止，CEA已向意大利运送了3组医疗专家和200吨医疗用品。

CEA率先将“客货两用”飞机用于全球医疗用品。东航通过拆除座位改造了14架A330客机；因此，原来的90平方米空间增加了一倍。改型的A330飞机是欧洲和中国之间航线上的主要飞机模型，在特殊时期扮演着更重要的角色。CEA向欧洲运送了2,000吨医疗用品，连接了中国和欧洲20多个城市之间的生活。

在稳定全球供应链方面，CEA服务不仅限于运输能力，还包括全面的一站式物流供应服务，包括陆运，机场服务和清关。

有条不紊的乘客服务和员工保护

将时间推迟到2月，CEA欧洲营销中心一直在全天候工作，与所有欧洲机场进行协调，退票并为旅客重新设计旅行路线。在最繁忙的时间，欧洲呼叫中心仅在一个周末就处理了4000多封电子邮件和大量咨询电话。

在员工保护方面，CEA及时发布了有关内部工作环境，每日预防要求和10万名员工的护理措施的指南，特别是针对在最繁忙的一线中脱颖而出的欧洲人。初步准备工作在应对接下来的困难中发挥了至关重要的作用。

CEA的欧洲员工在家里休息，没有忘记周围的人。意大利空姐Giada Pulcinelli帮助行动不便的邻居购买了必要的物品；发起了一项公益活动，为人们提供食物。她一直在线学习，以获取最佳专业地位，随时准备上天。

东航总部位于上海，是中国三大航空公司之一，在全球拥有18家子公司和109个销售办事处。经过63年的发展，东航的机队已达到750多架飞机，平均寿命为6.4年。作为天合联盟的成员，东航的航线网络遍及170多个国家和1,036个目的地，每年为全球超过1.3亿乘客提供服务，客运量位居世界前十。2016年6月，东航连续一周开通了4条欧洲航线。